Modes de livraison et de paiement

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations concernant la livraison de votre KOBRA et les modes de paiement disponibles dans notre boutique en ligne.

1. Welke betaalmethoden bieden wij?

KOBRA BIKES is de online Fatbike winkel met de meeste betaalmogelijkheden en daar zijn wij trots op! Dankzij fijne samenwerkingen met verschillende betaalproviders, werken wij altijd aan nieuwe manieren waarmee wij je betaalbeleving kunnen verbeteren en uitbreiden. Van een snelle betaling via iDeal tot een uitgebreide betaalregeling: alles kan bij ons.

iDEAL

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je bestelling bij ons betalen.

Bancontact

Bancontact is een eenvoudige manier van betalen voor onze Belgische klanten.

Klarna – Achteraf betalen

Betaal later in één keer of in delen via Klarna, snel en veilig.

In3 – Gespreid betalen

Betaal je bestelling in drie gelijke termijnen zonder rente.

Spraypay – Gespreid betalen

Spreid je betaling eenvoudig over 12 tot 36 maanden via Spraypay.

Creditcard

Betaal eenvoudig en veilig met Visa, Mastercard, Amex en meer.

PayPal

Betaal wereldwijd eenvoudig en veilig via PayPal.

Billink

Betaal achteraf met Billink, veilig en betrouwbaar.

Payconiq

Populaire Belgische betaalmethode via QR-code.

Trustly

Direct betalen via je bankrekening zonder tussenstappen.

FietsFlex Financiering

Betaal je fiets in maandelijkse termijnen via onze financieringspartner.

Bankoverschrijving

Maak je betaling over via je eigen bank in een veilige overschrijving.

2. Je Fatbike laten financieren?

Een nieuwe Fatbike financieren? Het is een behoorlijke uitgave als je dat in één keer moet betalen. Gelukkig kun je eenvoudig een FietsFlex lening afsluiten om je Fat-bike te financieren.

De FietsFlex Financiering

Per maand betalen? Laat jouw KOBRA FatBike dan gewoon financieren! Vraag je eenvoudig een financiering aan bij onze partner Fiets-Flex. Alles kan al binnen 3 dagen geregeld zijn! Kosteloos tussentijds aflossen, geen verborgen kosten en geen reden meer om te wachten met de aankoop van jouw KOBRA bike!

Bereken hier je maandbedrag en vraag vrijblijvend je financiering aan

Andere opties voor in delen betalen zijn:

Klarna– Gespreid betalen of Achteraf betalen

in3 gespreid betalen

Let op! Geld lenen kost geld

Heb je nog vragen of kom je er tijdens het bestelproces niet uit? Neem dan gerust eens contact met ons op!

3. Hoe werkt de levering?

Je bent opzoek naar een Fatbike en besluit voor de KOBRA te gaan. Uitstekende keuze! Maar nu vraag jij je waarschijnlijk af hoe hij van jouw laptop of telefoon straks in jouw bezit komt. Helemaal geen gekke vraag! Wij hebben het antwoord.

Voor de levering van de KOBRA bieden wij verschillende opties. Hieronder zullen wij deze even kort toelichten.

Thuislevering bezorgservice (NL)

Wanneer je kiest voor deze verzendoptie zullen wij de bestelling overdragen voor levering via een derde partij. Indien je een Fatbike besteld zal de levering via een koeriersdienst verlopen en bedraagt de prijs voor levering 59,95 incl. btw per Fatbike. Is het een kleinere bestelling van onderdelen of accessoires voor jouw KOBRA Fatbike? Dan zal de levering verlopen via PostNL of DHL tegen een tarief van 6,95 incl. btw. Beide leveringen zijn mogelijk op elk adres in Nederland.

De verwachte levertijd via deze bestelmethodes is 2–7 werkdagen.

Persoonlijke KOBRA levering

Indien je kiest voor de persoonlijke levering, komt een van onze collega’s de KOBRA Fatbike persoonlijk afleveren op iedere gewenste locatie in Nederland. Persoonlijk is dus ook echt persoonlijk. Onze collega zal op locatie de Fatbike volledig toelichten en samen met jou door de verschillende functies heenlopen. Zo weet jij precies hoe de Fatbike werkt en heb jij de mogelijkheid om aanvullende vragen te stellen. Het tarief voor de persoonlijke levering is afhankelijk van de afstand en reistijd. In het afrekenscherm staat het persoonlijke tarief vermeld. Dit tarief is geldig voor de hele bestelling, bestel je meerdere Fatbikes? Dan blijft het tarief dus gelijk.

De levertijd bedraagt 2–7 werkdagen. Wij zullen persoonlijk contact opnemen om de leverafspraak in te plannen.

Rijklaar ophalen bij een KOBRA dealer

Wil je de KOBRA liever zelf ophalen bij een van onze dealers? Dan is dat geen enkel probleem. Al onze dealers zijn terug te vinden via de dealer kaart op onze homepage of door hier te klikken. Zie jij een dealer waar je hem graag wilt ophalen? Kies dan deze optie. Ons team zal contact met je opnemen om een afspraak in te plannen, zodat jij jouw nieuwe KOBRA Fatbike kan komen ophalen op de gewenste dealer locatie. Gebruikelijk is dit al mogelijk binnen 1–5 werkdagen!

Ophalen bij een KOBRA dealer is gratis maar alleen beschikbaar i.c.m. het rijklaar maken.

Rijklaar of in doos?

De KOBRA Fatbike kan op twee manieren geleverd worden. Rijklaar of in doos. Hieronder leggen wij meer uit over deze twee opties.

Rijklaar leveren

Deze optie is de meest gekozen optie en tevens ook de optie die wij adviseren. Tijdens het rijklaar maken zorgen de gespecialiseerde KOBRA monteurs ervoor dat jouw KOBRA direct klaar is voor gebruik. De fiets wordt volledig afgemonteerd, waarna alles wordt nagelopen en gecontroleerd. Onderdelen worden netjes en goed gemonteerd, zodat deze niet onnodig rammelen en het beste rijcomfort wordt ervaren. De kosten voor het rijklaar maken bedragen 89,95.

Levering in doos

Bij deze optie dien jij de KOBRA liever zelf af te monteren? Dat kan natuurlijk ook! Kies dan voor deze levermethode. Wij leveren de KOBRA dan op locatie persoonlijk of via een van onze verzendpartners netjes in doos. Zelf kan je dan in een paar stappen via de handleiding de KOBRA monteren. Dit zal ca. 60 tot 90 minuten in beslag nemen. Het nadeel is dat de remmen handmatig moeten worden afgesteld. Dit kan zorgen voor remgeluid, wanneer dit niet juist gedaan wordt. Daarom raden wij aan om voor de rijklaar optie te kiezen. De levering in doos is kosteloos.

4. Hoe stuur ik een bestelling retour?

Retourneren

Je hebt het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering zullen de betreffende retourproducten binnen 14 dagen op onze aangewezen locatie moeten worden afgeleverd. Waarna je het volledige aanschafbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst gecrediteerd zal krijgen. De retourkosten van verzending tot aan onze retour locatie zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen voor reguliere pakketten circa 7,95 per pakket. Het melden van een annulering verloopt middels contact met onze klantenservice, het aanmaken van een retourzending en aanmelden van een reeds verzonden bestelling gaat via ons retourportaal.

Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Wij verkopen zowel maatwerk (custom) fatbikes als kant-en-klare voorraadmodellen. Voor maatwerk (custom) fatbikes die volgens de door u ingevoerde specificaties worden samengesteld of gebouwd, kan het herroepingsrecht wettelijk zijn uitgesloten. Voor kant en klare voorraadmodellen geldt het wettelijke herroepingsrecht. Na succesvolle betaling is de bestelling definitief voor maatwerk (custom) bestellingen. Indien annulering van een maatwerk (custom) bestelling toch gewenst is, worden in overleg de reeds gemaakte kosten in rekening gebracht.

Via het onderstaande button is het mogelijk om een retourlabel aan te vragen voor jouw bestelling binnen de 14 dagen bedenkt termijn.

🔁 RETOUR AANMELDEN